プライバシーポリシー
株式会社翠景ガーデンサービス（以下「当社」といいます。）は、造園・庭園管理等の業務を行うにあたり、お客様、取引先様、採用応募者、その他当社に関わる皆様の個人情報の保護が重要であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報および適用範囲
本プライバシーポリシーは、株式会社翠景ガーデンサービスが取り扱う個人情報および個人関連情報に適用されます。
- 事業者名：株式会社翠景ガーデンサービス
- 所在地：〒421-1221 静岡県静岡市葵区牧ヶ谷236-1
- 電話番号：+81 54-278-4632
- メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱いの方法
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報等を取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 会社名、部署名、役職、担当者名
- 現場所在地、庭園・外構工事のご要望、見積・契約・施工に関する情報
- お問い合わせ内容、対応履歴、アンケート回答内容
- 請求・支払・入金に関する情報
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接情報等）
- 当社ウェブサイトの利用履歴、アクセスログ、Cookie等により取得される情報
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、電話、電子メール、ウェブフォーム、書面、名刺交換、施工現場でのやり取り等を通じて情報を取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 造園、庭園管理、外構工事、剪定、植栽、維持管理その他当社サービスの提供、契約の締結・履行のため
- 見積作成、現地調査、打合せ、施工管理、アフターサービス、保守対応のため
- お問い合わせ、ご相談、資料請求等への対応のため
- 請求、決済、入金確認、債権管理、会計処理のため
- サービス品質の向上、業務改善、満足度調査、アンケート分析のため
- 当社サービス、イベント、メンテナンス情報等のご案内のため
- 採用選考、連絡、入社手続、入社後の人事労務管理のため
- 法令上の義務の履行、紛争対応、権利行使または防御のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、事故対応のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法上の法的根拠に基づき個人情報を取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行に必要な場合
- 当社の正当な事業運営のために必要な場合で、かつご本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
- 法令上の義務を遵守するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてご本人の同意を得たうえで取得します。
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合で、ご本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
また、当社は業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- システム保守、クラウドサービス提供事業者
- 会計、税務、法務等の専門家
- 配送、印刷、施工関連の協力会社
- 採用支援、顧客管理、予約管理等のサービス提供事業者
当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、原則として個人データを日本国内で取り扱いますが、クラウドサービス等の利用により、情報が日本国外に保存または処理される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、提供先の体制、所在国の個人情報保護制度、委託先の安全管理措置等を確認し、必要な同意取得または情報提供を行ったうえで適切に取り扱います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、法令および社内規程に従い、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
なお、契約書類、請求書、会計帳簿、施工記録、対応記録等については、法令上必要な保存期間を考慮して管理します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令の範囲内で、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 第三者提供記録の開示の請求
- データポータビリティに関する請求が認められる場合には、その請求
- 法令上認められる場合の異議申立て
これらの請求を行う場合は、「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応いたします。
9. 同意の撤回
ご本人は、いつでも同意に基づく個人情報の取扱いについて、その同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、一部のサービス提供、見積、連絡、採用選考等に支障が生じる場合があります。
同意の撤回をご希望の場合は、当社までご連絡ください。合理的な範囲で対応いたします。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求は、以下の窓口にて受け付けます。
- 窓口：株式会社翠景ガーデンサービス 個人情報お問い合わせ窓口
- 住所：〒421-1221 静岡県静岡市葵区牧ヶ谷236-1
- 電話番号：+81 54-278-4632
- メールアドレス：[email protected]
また、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体がある場合には、必要に応じてそちらに相談することもできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的には、以下の措置を実施します。
- 個人情報へのアクセス制限および権限管理
- 従業者に対する個人情報保護教育・監督
- 紙媒体および電子データの適切な保管・廃棄
- ウイルス対策、ファイアウォール等の技術的安全管理措置
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置の見直しと改善を継続的に行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社翠景ガーデンサービス
- 住所：〒421-1221 静岡県静岡市葵区牧ヶ谷236-1
- 電話番号：+81 54-278-4632
- メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、業務内容の変更、運用の改善等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日および改定日は、必要に応じて当社ウェブサイト等で表示します。